Agents beginnen nicht mit Technologie
Künstliche Intelligenz kann heute erstaunlich viel. Sie versteht Sprache, verarbeitet Informationen, erkennt Zusammenhänge und macht Wissen in kürzester Zeit zugänglich. Doch für uns beginnt der wirklich spannende Teil dort, wo aus diesem Verständnis eine sinnvolle Handlung entsteht. Genau hier kommen Agents ins Spiel.
Ein Agent kann Aufgaben übernehmen, Informationen einordnen und Prozesse über mehrere Schritte hinweg begleiten. Er kann auf relevantes Wissen zugreifen, unterschiedliche Systeme einbeziehen und innerhalb klar definierter Grenzen selbstständig handeln. Doch jedes Unternehmen ist anders. Menschen, Prozesse, Wissen und Anforderungen unterscheiden sich. Deshalb entwickeln wir keine Agents auf Vorrat und versuchen anschliessend, sie möglichst vielen Unternehmen anzupassen.
Für uns beginnt die Entwicklung mit einer einfachen Frage: Was soll für den Menschen einfacher werden?
Gemeinsam mit unseren Kunden finden wir heraus, wo intelligente Unterstützung wirklich sinnvoll ist, welche Fähigkeiten dafür benötigt werden und wo Technologie einen echten Unterschied machen kann. So entsteht ein Agent, der nicht möglichst viel können muss, sondern genau das, was gebraucht wird.
Und wenn sich die Anforderungen verändern, kann er mit ihnen wachsen.
Wir bauen nicht den Agenten, den wir verkaufen wollen. Wir bauen den Agenten, den der Kunde braucht.